La qualité d'écoute conduit à une meilleure alliance thérapeutique et un meilleur bien-être : test d'un modèle d'identité sociale de l'alliance

Resume de l'article

Cette étude expérimentale examine si l'alliance thérapeutique et ses bénéfices émergent de l'expression verbale en soi ou si une écoute active est nécessaire. Un modèle d'identité sociale de l'alliance de travail est testé auprès d'étudiants universitaires dans un protocole en laboratoire. Les participants s'exprimaient sur la gestion du stress à un interlocuteur confédéré pratiquant ou non l'écoute active. L'écoute active a conduit à des évaluations significativement plus élevées de l'alliance, de la justice procédurale, de l'identification sociale et du leadership identitaire. L'écoute active a également produit un affect positif et une satisfaction plus importants. Un modèle explicatif en chemin confirme que l'écoute active prédit l'alliance via l'identification sociale, le leadership identitaire et la justice procédurale. La qualité d'écoute améliore l'alliance et le bien-être de manière cohérente avec un modèle d'identité sociale.